SATUKLIKMEDIA.COM, PALOPO – Pemerintah Kota Palopo memperkenalkan inovasi baru dalam pelayanan publik berupa Oke_SAPPO (Saluran Aspirasi dan Pengaduan Palopo), sebuah kanal komunikasi langsung bagi warga untuk menyampaikan keluhan, saran, dan ide demi kemajuan kota. Melalui Oke_SAPPO, warga dapat lebih mudah dan efisien menghubungi pemerintah tanpa harus datang ke kantor.

Penggunaan Oke_SAPPO sangat sederhana. Warga hanya perlu menulis laporan dengan bahasa yang baik dan jelas, melengkapi dengan kronologi, tanggal, serta lokasi kejadian. Kemudian, laporan tersebut dikirimkan melalui WhatsApp ke nomor 0851-6547-8686 (chat only).

Setiap aduan yang masuk akan melalui proses verifikasi oleh tim khusus sebelum diteruskan ke instansi terkait untuk ditindaklanjuti secepat mungkin. Hal ini bertujuan memastikan aspirasi warga mendapatkan respon yang tepat demi peningkatan kualitas pelayanan publik di Palopo.

Pemerintah Kota Palopo mengajak seluruh warga untuk memanfaatkan Oke_SAPPO sebagai wujud partisipasi aktif dalam membangun kota yang lebih baik, maju, dan pelayanan yang memuaskan seluruh lapisan masyarakat.

Dengan semangat transparansi dan responsif, Oke_SAPPO hadir sebagai bagian dari komitmen Pemkot dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.